Privacybeleid

A. Inleiding

1. De privacy van de bezoekers van onze website is zeer belangrijk voor ons, en we zijn toegewijd om deze te beschermen. Deze beleidsverklaring legt uit wat we doen met uw persoonlijke gegevens.
2. Door in te stemmen met het gebruik van cookies volgens de voorwaarden van dit beleid wanneer u onze website voor de eerste keer bezoekt, staat u toe dat we cookies gebruiken telkens wanneer u onze website bezoekt.

B. Types de données collectées ?

Als u onze website bezoekt, kunnen de volgende gegevens worden verzameld, opgeslagen en gebruikt:
1. Informatie over uw computer, inclusief uw IP-adres, geografische locatie, telefoonnummer, het type en de versie van uw internetbrowser en het gebruikte besturingssysteem.
2. Informatie over het aantal bezoeken en uw gebruik van deze website, inclusief de verwijzende bron, de duur van het bezoek, de bekeken pagina’s en de navigatiepaden op de website.
3. Informatie die u invoert bij uw registratie op onze website, zoals uw e-mailadres.
4. Informatie die u invoert wanneer u een contactformulier invult, wanneer u communiceert via de chat met onze teams, wanneer u een terugbelverzoek indient of wanneer u een afspraak maakt. (Informatie die nodig is voor de gevraagde interactie: naam, voornaam, telefoonnummer, e-mailadres, geboortedatum, geslacht, details over het verzoek, enz.)
5. Informatie die u invoert om u te abonneren op onze e-mails en/of nieuwsbrieven.
6. Informatie die u op onze website plaatst met de bedoeling om op internet te publiceren (bijvoorbeeld het plaatsen van opmerkingen).
7. Alle andere persoonlijke informatie die u naar ons stuurt.

C. Gebruik van persoonlijke gegevens

Persoonlijke informatie die via onze website aan ons wordt verstrekt, zal worden gebruikt voor de doeleinden zoals vermeld in dit beleid of op de relevante pagina’s van de website.
We kunnen uw persoonlijke informatie gebruiken voor de volgende doeleinden:
1. Onze website en activiteiten beheren.
2. Onze website aanpassen aan uw behoeften.
3. Uw gebruik van de diensten op onze website mogelijk maken.
4. De gevraagde diensten via onze website leveren.
5. Commerciële en/of marketingcommunicatie naar u sturen.
6. E-mailmeldingen sturen die u specifiek hebt aangevraagd.
7. Onze nieuwsbrief per e-mail sturen als u zich hebt ingeschreven (u kunt zich op elk moment uitschrijven).
8. Verzoeken om informatie en klachten behandelen die door u zijn ingediend of over u zijn ingediend met betrekking tot het volgende: onze website.
9. Onze website beveiligen en fraude voorkomen.
10. Controleren of wordt voldaan aan de voorwaarden voor het gebruik van de diensten van onze website.
11. Wedstrijden organiseren.
12. Verzoeken met betrekking tot toegangsrechten, rectificatie en bezwaar beheren.
13. Andere doeleinden
Wij zullen uw persoonlijke informatie zonder uw expliciete toestemming niet verstrekken aan een derde partij voor hun directe marketing of die van een andere derde partij.

D. Openbaarmaking van persoonlijke informatie

Wij kunnen uw persoonlijke informatie delen met onze medewerkers of leidinggevenden, onze verzekeraars, onze professionele adviseurs, onze agenten, onze leveranciers of onderaannemers op een redelijke en noodzakelijke manier voor de doeleinden zoals uiteengezet in dit beleid. Wij behouden echter het recht om uw persoonlijke gegevens te gebruiken of openbaar te maken indien de wet dit vereist, indien de bescherming van de integriteit van de website dit vereist, om aan uw verzoek te voldoen, of om samen te werken aan een gerechtelijke procedure of een zaak van algemeen belang. Behalve zoals uiteengezet in dit beleid, zullen wij uw persoonlijke informatie niet verstrekken aan derden.

E. Gebruik van Cookies

1. Bewaartermijn van cookies
We gebruiken cookies om u de beste ervaring op onze website te garanderen. Google Analytics: Deze cookies verzamelen anonieme informatie over hoe u onze website bezoekt als bezoeker. Het doel is om onze website te verbeteren en beter af te stemmen op de behoeften van de bezoekers. We verzamelen geen persoonlijke gegevens. Bewaartermijn van de informatie: 38 maanden.
2. Doel van cookies
Cookies kunnen worden gebruikt voor statistische doeleinden, met name om de diensten aan de gebruiker te optimaliseren, op basis van de verwerking van informatie over de frequentie van toegang, de personalisatie van pagina’s en de uitgevoerde handelingen en geraadpleegde informatie. U wordt ervan op de hoogte gebracht dat de uitgever van deze website cookies op uw apparaat kan plaatsen. De cookie slaat informatie op met betrekking tot de navigatie op de service (de pagina’s die u hebt bezocht, de datum en tijd van het bezoek…) die we kunnen lezen tijdens uw latere bezoeken.
3. Recht van de gebruiker om cookies te weigeren
U erkent te zijn geïnformeerd dat de uitgever van deze website mogelijk cookies kan gebruiken. Als u niet wilt dat er cookies op uw apparaat worden gebruikt, stellen de meeste browsers u in staat om cookies uit te schakelen via de instellingsopties.

F. Bewaring van technische gegevens

1. Bewaartermijn van technische gegevens
Technische gegevens worden bewaard gedurende de strikt noodzakelijke periode om de hierboven vermelde doelen te bereiken.

G. Bewaartermijn van persoonlijke gegevens en anonimisering

1. Bewaring van gegevens gedurende de contractuele relatie
Persoonsgegevens die worden verwerkt, worden niet langer bewaard dan nodig is voor de uitvoering van de verplichtingen die zijn vastgesteld bij het sluiten van het contract of voor de vooraf bepaalde duur van de contractuele relatie.
2. Bewaring van geanonimiseerde gegevens na de contractuele relatie / na het verwijderen van het klantaccount.
We bewaren persoonlijke gegevens gedurende de strikt noodzakelijke periode om de doeleinden zoals beschreven in dit privacybeleid te bereiken. Na deze periode zullen ze worden geanonimiseerd en uitsluitend voor statistische doeleinden worden bewaard en zullen ze niet worden gebruikt voor welk doel dan ook.
3. Verwijdering van gegevens na het verwijderen van het account
Middelen voor gegevensopschoning zijn ingesteld om effectieve verwijdering te garanderen zodra de bewaar- of archiveringsduur die nodig is voor het bereiken van de vastgestelde of opgelegde doeleinden is bereikt. U heeft ook het recht om uw gegevens te laten verwijderen, dat u op elk moment kunt uitoefenen door contact op te nemen met de uitgever van deze website.

H. Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken door een nieuwe versie op onze website te publiceren.

I. Informatie aan de gebruiker in geval van een beveiligingsinbreuk

We engageren ons om alle passende technische en organisatorische maatregelen te implementeren om een beveiligingsniveau te waarborgen dat geschikt is gezien de risico’s van onbedoelde, ongeautoriseerde of illegale toegang, openbaarmaking, wijziging, verlies of vernietiging van uw persoonlijke gegevens. In het geval dat we kennis zouden nemen van ongeautoriseerde toegang tot uw persoonlijke gegevens die zijn opgeslagen op onze servers of die van onze dienstverleners, of van ongeautoriseerde toegang die de bovengenoemde risico’s met zich meebrengt, verbinden we ons ertoe:
1. U onmiddellijk op de hoogte te stellen van het incident;
2. De oorzaken van het incident te onderzoeken en u daarover te informeren;
3. De nodige maatregelen te nemen, voor zover redelijk, om de negatieve effecten en schade die voortvloeien uit het incident te minimaliseren.

J. Beperking van aansprakelijkheid

In geen geval kunnen de verbintenissen zoals hierboven uiteengezet met betrekking tot de kennisgeving in geval van een beveiligingsinbreuk worden beschouwd als enige erkenning van schuld of aansprakelijkheid met betrekking tot het voorkomen van het betreffende incident.

K. Toegang en gegevensportabiliteit

Op elk moment kunt u toegang vragen tot uw persoonlijke gegevens, u heeft ook het recht om uw gegevens te corrigeren, te wijzigen of te laten verwijderen. Een kopie van uw gegevens kan ook aan u worden verstrekt. Deze gegevens moeten worden verstrekt in een open en gemakkelijk herbruikbaar formaat.

L. Voorafgaande informatie voorafgaand aan fusie / overname

In het geval dat we deelnemen aan een fusie-, overname- of enige andere vorm van activatransactie, verbinden we ons ertoe de vertrouwelijkheid van uw persoonlijke gegevens te waarborgen en u te informeren voordat deze worden overgedragen of onderworpen zijn aan nieuwe privacyregels.

M. Klacht

U heeft het recht om een klacht in te dienen bij de gegevensbeschermingsautoriteit: https://www.datenschutzbehorde.be/zivilist